Processus d'achat
Simple, transparent et efficace
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1. Demande et consultation en ligne
Visitez le site Web: Accédez à notre site officiel et à la page des pièces détachées. Une classification claire des marques et des modèles vous permet de trouver rapidement les pièces. Chaque pièce est accompagnée d'une présentation détaillée.
Obtenir les coordonnées : Retrouvez notre numéro de service client et notre adresse e-mail sur notre site web. Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour toute question concernant le choix des pièces, les spécifications techniques ou les prix. Notre personnel qualifié pourra vous recommander les pièces adaptées.
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2. Communication et passation de commandes
Commander par téléphone : Appelez notre équipe pour lui indiquer vos besoins en pièces détachées. Elle vérifiera les informations et vous fournira un devis et une estimation de la livraison.
Commander par e-mail : Veuillez indiquer les détails de la pièce par courriel. Le personnel traitera la commande et vous répondra avec les détails.
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3.Confirmation de commande et paiement
Confirmation de commande : Nous reconfirmerons les détails de votre commande sous 24 heures. Veuillez vérifier attentivement et nous informer de tout changement.
Mode de paiement: Nous proposons les virements bancaires, les virements télégraphiques, PayPal, Western Union et Alipay. Veuillez fournir vos informations de paiement, conserver le bon et nous informer après le paiement.
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4. Expédition et réception
Organiser l'expédition : Après paiement, nous vérifions l'inventaire. Les pièces en stock sont expédiées sous 24 heures. Nous utilisons la meilleure logistique. En cas de rupture de stock, nous vous en informerons. Une fois le stock réapprovisionné, nous expédions votre commande et vous fournissons un suivi.
Réception et inspection : Vérifiez l'emballage et les détails des pièces à la réception. Refusez de signer en cas de problème. Contactez-nous, nous nous en occuperons.
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5. Garantie après-vente
Nous offrons un service après-vente complet. En cas de problème de qualité pendant la période de garantie, nous offrons un remplacement, une réparation ou un retour gratuit. Notre équipe après-vente répond rapidement.
